Voorwaarden

Uniforme Voorwaarden Horeca

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, restaurants, cafes en aanverwante bedrijven, horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. Voor meer informatie over de UVH gaat u naar khn.nl/uvh-nl.

Algemene inkoopvoorwaarden Van der Valk

Voor de algemene inkoopvoorwaarden gaat u naar valkverrast.nl/inkoopvoorwaarden

Huisregels

Huisregels van Het Arresthuis

Het Arresthuis heeft een aantal huisregels opgesteld die de verwachtingen voor zowel onze gasten als voor onszelf verduidelijken. Door Het Arresthuis te betreden, gaat u akkoord met de onderstaande regels. Alle aanwijzingen van onze medewerkers, die verband houden met de huisregels, dienen onmiddellijk opgevolgd te worden.

 

  1. Algemene Huisregels voor Uw en Onze Veiligheid

Onze medewerkers waken over uw veiligheid. Bij calamiteiten treedt het noodplan in werking. U wordt vriendelijk verzocht eventuele aanwijzingen van het personeel op te volgen.

Wij hechten veel waarde aan respect binnen Het Arresthuis. Het is verboden om beledigende of discriminerende opmerkingen te maken. Seksuele intimidatie, zowel verbaal als fysiek, is verboden.

Om de rust, orde en veiligheid te waarborgen, is het verboden om geweld te gebruiken of met geweld te dreigen.

Er hangen camera’s op diverse plekken binnen Het Arresthuis. Door aanwezig te zijn in ons hotel, stemt u in met het maken van opnames. Deze kunnen in geval van incidenten of calamiteiten als ondersteunend materiaal worden gebruikt.

Gevonden voorwerpen dienen bij de receptie ingeleverd te worden.

Laat uw eigendommen niet onbeheerd achter, zowel in het hotel als in uw voertuig. Het Arresthuis is niet aansprakelijk voor vermissing, schade of diefstal.

Parkeren, zowel op de parkeerplaats als in de omgeving van Het Arresthuis, gebeurt op eigen risico.

Het is verboden om goederen te verhandelen, te helen of diensten aan te bieden in Het Arresthuis. Het bedrag voor een reeds betaalde kamer wordt niet gerestitueerd.

In gevallen die niet in dit reglement zijn voorzien, beslist de directie van Het Arresthuis.

 

  1. Brand

Blijf kalm in geval van brand.
Meld de brand direct bij de receptie (toets 9) of waarschuw het personeel door de dichtstbijzijnde brandmelder in te slaan.
Blijf bij sterke rookontwikkeling laag bij de grond. Gebruik in geen geval de lift.
Verlaat bij een algemeen brandalarm zo snel mogelijk het gebouw.
In geval van brand dienen de instructies van het hotelpersoneel te worden opgevolgd.
Op iedere hotelkamer vindt u een plattegrond met de dichtstbijzijnde nooduitgangen en instructies.

 

  1. Nooduitgangen

Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven en voorzien van noodverlichting. Nooduitgangen mogen uitsluitend gebruikt worden in geval van brand of op aanwijzing van het personeel. Het is niet toegestaan de nooduitgangen als reguliere in- of uitgangen te gebruiken.

 

  1. Ongeval

In geval van een ongeval belt u direct 112 en meldt u dit bij de receptie (toets 9). Het Arresthuis heeft bedrijfshulpverleners in dienst die getraind zijn om situaties in te schatten en snel professionele hulp in te schakelen.

 

  1. Inchecken

Iedereen van 18 jaar of ouder kan een kamer reserveren. In ieder reisgezelschap moeten alle gasten minimaal 18 jaar zijn.
Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs getoond te worden.
Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur, uitchecken dient voor 12:00 uur te geschieden.
Indien u langer wenst te verblijven of een late check-out wenst te boeken (tot maximaal 17:00 uur, enkel voor standaardkamers en afhankelijk van beschikbaarheid), dient u dit voor 12:00 uur aan te geven. De verlenging moet voor 12:00 uur worden afgerekend.

Het is niet toegestaan om met meer gasten op uw kamer te verblijven dan oorspronkelijk gereserveerd is. Na 23:00 uur is het niet toegestaan om gasten van buitenaf te ontvangen. Bezoekers dienen zich bij de receptie aan te melden.

 

  1. Cameratoezicht

Op diverse plaatsen binnen Het Arresthuis hangen camera’s. Iedereen die zich in het hotel bevindt, stemt in met het maken van opnames. Bij incidenten of calamiteiten kunnen deze opnames worden gebruikt als ondersteunend materiaal.

 

  1. Diefstal

Het Arresthuis is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen.

  1. Gevonden of Verloren Voorwerpen

Voor verloren of gevonden voorwerpen kunt u contact opnemen met de receptie.
Eten of drinken dat op een uitgecheckte kamer achterblijft, wordt weggegooid.

 

  1. Eigendommen van Het Arresthuis

Het is verboden om eigendommen van Het Arresthuis mee te nemen uit het gebouw. Bij moedwillig beschadigen van eigendommen kan men aansprakelijk gesteld worden voor de reparatie- of vervangingskosten.

 

  1. Verdovende Middelen

Het Arresthuis houdt zich aan de Drank- en Horecawetgeving. Alcohol wordt niet verstrekt aan gasten jonger dan 18 jaar. Medewerkers kunnen u om een legitimatie vragen bij twijfel over de leeftijd van een bezoeker.
Om de sfeer tijdens uw verblijf niet te verstoren, wordt er geen alcohol geschonken aan gasten die onder invloed van alcohol of drugs verkeren.
Het is verboden om (soft)drugs, lachgaspatronen of wapens in bezit te hebben, te gebruiken of te verhandelen binnen Het Arresthuis.

 

  1. Wapens

Het is verboden om wapens mee te nemen of bij zich te dragen in Het Arresthuis. Bij constatering wordt de politie ingeschakeld.

 

  1. Geluidsoverlast

Om de rust voor andere gasten te waarborgen, is het niet toegestaan om geluidsoverlast te veroorzaken. Na één waarschuwing kan van u verlangd worden het hotel per direct te verlaten zonder restitutie van betaalde bedragen.

 

  1. Zero Tolerance

Het is niet toegestaan:

  • Meer personen op uw kamer te laten verblijven dan het aantal waarvoor is gereserveerd.
  • Te roken op de kamer. Bij constatering worden er schoonmaakkosten van €150,00 in rekening gebracht. Indien het brandalarm afgaat door roken, worden de kosten van de brandweer (€275,00) doorberekend.
  • (Waxine)kaarsen te branden in de kamer.
  • Overlast te veroorzaken door lawaai, hard geluid, of onhebbelijk gedrag.
  • Verdovende middelen te gebruiken of te verhandelen.
  • Lachgas of (slagroom)patronen te gebruiken, verhandelen of in bezit te hebben.
  • De kamer op naam van een ander te huren zonder zelf aanwezig te zijn.

Bij overtreding van deze regels wordt u één waarschuwing gegeven. Bij herhaaldelijke overtreding wordt u verzocht het hotel direct te verlaten, zonder terugbetaling van de betaalde bedragen.

 

  1. Reglement Suites
  • Roken is niet toegestaan in de suites. Bij overtreding van deze regel worden schoonmaakkosten van €250,00 in rekening gebracht.
  • Het is verboden om ongeregistreerde gasten op de kamer te ontvangen.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan in de suites.
  • Het is verboden om kaarsen, wierook of shisha aan te steken. Dit activeert het brandalarm.
  • Op de suites is maximaal 2 personen toegestaan. Indien u een baby meeneemt, kan een babybedje voor €7,50 per nacht worden geplaatst.
  • Uitchecken van de suite dient uiterlijk om 12:00 uur te geschieden, waarna de kamer gecontroleerd wordt.
  • Bij beschadiging, vermissing of vernieling van eigendommen van het hotel, wordt de politie ingeschakeld en kan men aansprakelijk worden gesteld voor schadevergoeding.
  • Er wordt een borg van €250,00 gevraagd voor de suites, welke wordt geretourneerd bij het verlaten van de kamer in goede staat.

Het gebruik of bezit van verdovende middelen is verboden. Bij constatering schakelt de directie de politie in en wordt u verwijderd zonder terugbetaling.

 

Door te reserveren en in te checken bij Het Arresthuis gaat u akkoord met deze huisregels.